داشتن یک پشتیبانی قوی و قابل اعتماد در دنیای ارزهای دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است. نوبیتکس، به عنوان یکی از پیشروترین صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران، با ارائه خدمات پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، همواره در تلاش است تا تجربه‌ای بی‌نقص و مطمئن برای کاربران خود فراهم کند. در این مقاله درباره پشتیبانی نوبیتکس و راه‌های ارتباطی با آن به طور کامل صحبت خواهیم کرد.
معرفی راه‌های ارتباط با نوبیتکس
راه‌های ارتباط با نوبیتکس شامل موارد زیر است:
| پشتیبانی آنلاین | این روش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است و سریع‌ترین و موثرترین راه برای بیان مشکلات و رفع آن‌ها خواهد بود. |
| چت آنلاین | از طریق چت آنلاین در نوبیتکس، می‌توانید در تمام ساعات از شبانه روز با پشتیبان‌های این صرافی در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید. |
| تیکتینگ | برای ثبت مشکلات حساب کاربری خود، می‌توانید از تیکتینگ کمک بگیرید. همکاران نوبیتکس برای پیگیری و برطرف کردن مشکل در صورت نیاز با شما در ارتباط خواهند بود. |
| ارتباط تلفنی | در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸ تا ۲۰) می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱-۹۱۰۰۹۹۲۵ تماس بگیرید و با بخش امور مشتریان صحبت کنید. |
چه زمانی با نوبیتکس تماس بگیریم؟
شما می‌توانید در هر زمان که نیاز به کمک یا راهنمایی دارید با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید. با این حال، توصیه می‌شود قبل از تماس با نوبیتکس، ابتدا بخش پرسش‌های متداول را بررسی کنید تا شاید پاسخ سوال خود را بیابید. در صورتی که نیاز به کمک بیشتری داشتید، می‌توانید از پشتیبانی نوبیتکس که به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است، استفاده کنید. همچنین، در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸ تا ۲۰) می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱-۹۱۰۰۹۹۲۵ تماس بگیرید.
بیشتر بخوانید: کارمزد واریز و برداشت نوبیتکس
راه‌های دسترسی به شماره تماس پشتیبانی
برای دسترسی به شماره تماس پشتیبانی نوبیتکس، می‌توانید به وب‌سایت رسمی نوبیتکس مراجعه کنید. شماره تماس پشتیبانی نوبیتکس ۰۲۱-۹۱۰۰۹۹۲۵ است. همچنین، این شماره در بخش تماس با ما در وب‌سایت نوبیتکس نیز درج شده است.
ارتباط از طریق ایمیل
شما می‌توانید از طریق ایمیل نیز با نوبیتکس در ارتباط باشید. آدرس ایمیل پشتیبانی نوبیتکس support@nobitex.ir است. تمامی درخواست‌ها و سوالات کاربران از طریق این ایمیل قابل پیگیری است. این روش برای مواردی که نیاز به مستندات یا پیگیری‌های دقیق‌تر دارند، بسیار مناسب است.
مدت زمان پاسخگویی نوبیتکس چقدر است؟
مدت زمان پاسخگویی نوبیتکس به نوع درخواست و روش ارتباطی بستگی دارد:
- پشتیبانی آنلاین و چت آنلاین: این روش‌ها به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس هستند و معمولاً پاسخگویی در این روش‌ها بسیار سریع است. در اکثر موارد، پاسخگویی در کمتر از چند دقیقه انجام می‌شود.
- تیکتینگ: زمان پاسخگویی به تیکت‌ها ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. معمولاً تیم پشتیبانی نوبیتکس تلاش می‌کند تا در کمتر از ۲۴ ساعت به تیکت‌ها پاسخ دهد.
- ارتباط تلفنی: در ساعات اداری یعنی از شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸ تا ۲۰، پاسخگویی تلفنی انجام می‌شود. در این روش، زمان انتظار ممکن است بسته به حجم تماس‌ها متفاوت باشد، اما تلاش می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به تماس‌ها پاسخ داده شود.
- ایمیل: پاسخگویی به ایمیل‌ها نیز معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت انجام می‌شود. این روش برای مواردی که نیاز به مستندات یا پیگیری‌های دقیق‌تر دارند، مناسب است.
بهترین روش برای ارتباط با نوبیتکس
بهترین روش برای ارتباط با نوبیتکس، استفاده از پشتیبانی آنلاین است. این روش سریع‌ترین و موثرترین راه برای دریافت پاسخ به سوالات و حل مشکلات شما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته است.
جمع بندی
در پایان، اگر به دنبال سریع‌ترین و موثرترین راه برای تماس با نوبیتکس هستید، پشتیبانی نوبیتکس به صورت آنلاین بهترین گزینه است. با این روش، می‌توانید در هر زمان از شبانه روز به پاسخ سوالات خود دست یابید و مشکلات خود را به سرعت حل کنید. نوبیتکس همواره در کنار شماست تا تجربه‌ای امن و راحت از دنیای ارزهای دیجیتال داشته باشید.
سوالات متداول
🔹 چگونه می‌توانم با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرم؟
بهترین راه برای تماس با پشتیبانی نوبیتکس استفاده از پشتیبانی آنلاین است که به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است.
🔹 آیا پشتیبانی نوبیتکس در روزهای تعطیل هم فعال است؟
بله، پشتیبانی آنلاین نوبیتکس در تمامی روزهای هفته، حتی روزهای تعطیل، فعال است.
🔹 چگونه می‌توانم یک تیکت پشتیبانی ثبت کنم؟
برای ثبت تیکت، به وب سایت نوبیتکس مراجعه کرده و از بخش پشتیبانی، گزینه “ثبت تیکت” را انتخاب کنید. سپس مشکل خود را توضیح دهید و منتظر پاسخ کارشناسان باشید.
